- Saisie des nouveaux clients directement à la caisse
- Utilisation de catégories de clients
- Identification des clients par leur nom ou une carte
- Photo du client accessible à la caisse
- Historique et habitudes du client visible immédiatement en caisse
- Mailings papier ou par e-mails multicritères
- Transfert des adresses sur Word, Excel, etc
- Impressions directes des cartes de membres avec code-barres
- Facturation
Fidélisation clients
Cartes de fidélité :
- Impression des cartes de fidélité plastiques.
- Impression de cartes décollables, avec une imprimante standard.
- Cartes avec code barre, piste magnétique ou puce sans contact.
- Impression d'étiquettes autocollantes avec code barre, à coller sur une carte de visite.
Modules logiciels de fidélisation :
Gestion des points :
- Entièrement configurable, par exemple 1.- = 1 point
- Possibilités de payer des articles avec des points (principe Coop Supercard)
- Génération par mailing de bons cadeaux en fonctions des points acquis (principe Migros Cumulus)
- Attribution d'un rabais client en fonction des points acquis, par exemple un rabais de 20.- pour 1'000 points
- Les points sont indiqués sur les tickets de caisse
- Historique des points imprimable
- Avertissement automatique à la caisse qu'un seuil de points est atteint
- Statistiques d'utilisation des cartes
Rabais en fonction des passages :
- Principe des cartes à cases
- Entièrement configurable, par exemple rabais de 10% après 10 passages
- Le rabais est calculé en pourcentage du chiffre d'affaire réalisé durant les passages
- Des exclusions sont possibles sur le calcul du rabais de passage, par exemple les articles qui ont bénéficiés d'un rabais ne sont pas pris en compte
- Le nombre de passages effectués et le rabais prévu sont indiqués sur les tickets de caisse
- Historique des passages imprimable
- Ajustements et modifications manuels du nombre de passages et du rabais par client (par exemple pour reporter les conditions des clients ayant déjà une carte papier)
- Avertissement automatique à la caisse que le nombre de passages prévu est atteint
Comptes à prépaiement :
- Cartes ou compte rechargeable
- Utilisable également comme carte-cadeau
- Transfert du solde en cas de perte de la carte
- Possibilité de recharger le compte
- Le solde du compte est indiqué sur le ticket de caisse
- Limite négative possible (paramétrable)
- Avertissement automatique en caisse si le seuil programmé est atteint
- Possibilité de transformer des points de fidélité en recharge
- Historique de prépaiement imprimable
- Statistiques d'utilisation des comptes
